תקנון שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לפלטפורמת סופר דאטה AI (להלן: "המערכת" או "השירות"). השימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש במערכת.

2. הגדרות

• המערכת — פלטפורמת סופר דאטה AI לניהול קטלוגים, הזמנות ומלאי.
• המשתמש — כל אדם או עסק שנרשם ומשתמש במערכת.
• תוכן משתמש — מידע, נתונים וקבצים שהמשתמש מעלה למערכת.
• מנוי — תוכנית שימוש בתשלום או בחינם המעניקה גישה למודולים.

3. הרשמה וחשבון

בעת ההרשמה המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו. השימוש בחשבון הוא אישי ואין להעבירו לצד שלישי ללא אישור.

4. שימוש מותר

המשתמש רשאי להשתמש במערכת אך ורק למטרות עסקיות חוקיות. אין:

• להעתיק, לשנות או להפיץ את קוד המערכת.
• לנסות לחדור למערכות אבטחה או לגשת לנתוני משתמשים אחרים.
• להעלות תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מפר זכויות יוצרים.
• להשתמש במערכת באופן שעלול לפגוע בביצועיה או בזמינותה.

5. הגבלת גיל

השימוש במערכת מותר לבני 18 ומעלה בלבד. בעת הרישום למערכת, המשתמש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים. המערכת אינה מיועדת לקטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18.

6. מודולים ותשלום

המערכת מציעה מודולים שונים בתשלום. התשלום מתבצע מראש לתקופת המנוי. התשלום מתבצע באמצעות סליקה מאובטחת בכרטיסי אשראי. בתום תהליך התשלום תישלח חשבונית לכתובת המייל של המשתמש.

7. ביטול עסקה ומדיניות החזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד הרכישה או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה — המאוחר מבין השניים.

• הביטול ייעשה בכתב באמצעות עמוד צור קשר או בשליחת מייל.
• במקרה של ביטול תוך 14 יום מרכישה, יבוצע החזר מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מבין השניים).
• ביטול לאחר תקופת ה-14 יום: הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ללא החזר על התקופה שנוצלה.
• במקרה של תקלה טכנית מתמשכת באחריות המערכת — יינתן החזר יחסי לימים שלא ניתן היה להשתמש במערכת.

8. מדיניות אספקת השירות

השירות הוא שירות דיגיטלי הניתן באופן מקוון. עם השלמת התשלום, המודולים שנרכשו יופעלו בחשבון המשתמש באופן מיידי (תוך מספר דקות). אין משלוח פיזי או עלויות משלוח.

• זמן אספקה: מיידי — עד 5 דקות מרגע אישור התשלום.
• אופן אספקה: הפעלה אוטומטית של המודולים בחשבון המשתמש.
• תמיכה: זמינה דרך עמוד צור קשר או בוואטסאפ.

9. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, לרבות עיצוב, קוד, לוגו וסימני מסחר, שייכות לסופר דאטה AI. תוכן שהמשתמש מעלה נשאר בבעלותו, אך הוא מעניק למערכת רישיון שימוש לצורך הפעלת השירות.

10. אחריות המשתמש לתוכן שהוא מעלה ושיפוי המערכת

המשתמש מצהיר ומתחייב כי לכל תמונה, קובץ או נתון אחר שהוא מעלה למערכת (לרבות, אך לא רק, תמונות מוצרים, לוגואים וסימני מסחר) — יש לו את כל הזכויות הנדרשות, או שקיבל את כל ההיתרים הדרושים מבעלי הזכויות, לצורך העלאתם, אחסונם, עיבודם והצגתם במערכת.

• אין להעלות תמונות, לוגואים, סימני מסחר או כל חומר אחר שהורד מהאינטרנט או ממקור צד שלישי, ללא רשות מפורשת מבעל הזכויות.
• המשתמש לבדו אחראי לכל הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, הגנת הפרטיות או כל דין אחר, הנובעת מתוכן שהוא העלה.
• שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות את סופר דאטה AI ואת בעליה, עובדיה, נציגיה ומפעיליה מכל תביעה, דרישה, נזק, הוצאה ושכר טרחת עורך דין סבירים, הנובעים מתוכן שהמשתמש העלה למערכת, מהפרת התחייבויותיו לפי סעיף זה או מטענה של צד שלישי בקשר עם תוכן זה.
• סופר דאטה AI רשאית להסיר, להגביל גישה או למחוק כל תוכן שהועלה — באופן מלא או חלקי — בלא הודעה מוקדמת, אם קיבלה הודעה על הפרת זכויות (במתכונת DMCA), אם זיהתה תוכן בלתי חוקי או אם השימוש בו עלול לחשוף את המערכת לאחריות משפטית.
• בעל זכויות הסבור שתוכן במערכת מפר את זכויותיו רשאי לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר, בצירוף פירוט הזכות שהופרה, אסמכתא לבעלות וקישור לתוכן הרלוונטי. נפעל להסרה תוך 7 ימי עסקים.

התחייבויות המשתמש לפי סעיף זה ימשיכו לחול גם לאחר סיום השימוש במערכת או ביטול המנוי.

10א'. אחריות בעל המאגר ומידע אישי של צד שלישי

חלק ממודולי המערכת מאפשרים למשתמש להזין ולעבד מידע אישי של אנשים אחרים — ובכלל זה לקוחותיו ועובדיו (לרבות, אך לא רק, שמות ופרטי קשר, מספרי תעודת זהות, נתוני נוכחות ושעות עבודה, מיקום גאוגרפי (GPS) וחתימות). ביחס למידע זה,המשתמש הוא "בעל המאגר" ומנהל המידע, וסופר דאטה AI משמשת "מחזיק" / מעבד מידע מטעמו בלבד, לצורך אספקת השירות ובהתאם להוראותיו.

• בסיס חוקי והסכמה: המשתמש מצהיר ומתחייב כי יש לו את כל הסמכויות והבסיס החוקי לאסוף, להזין ולעבד במערכת את המידע האישי של צדדים שלישיים, וכי קיבל מהם כל הסכמה או יידוע הנדרשים על פי דין (לרבות לעניין איסוף מיקום GPS, מספרי תעודת זהות וחתימות).
• עמידה בחוק הגנת הפרטיות:המשתמש אחראי באופן בלעדי לעמידתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובתקנותיו (לרבות חובות רישום מאגר, אבטחת מידע ויידוע נושאי המידע), ביחס למידע שהוא מזין ומנהל במערכת.
• בקשות נושאי מידע: פניות של נושאי המידע (עובדים, לקוחות) למימוש זכויות עיון, תיקון או מחיקה — באחריות המשתמש לטפל בהן ביחס למידע שבמאגרו. אנו נסייע למשתמש באופן סביר ככל שיידרש לשם כך.
• שיפוי בגין תביעות פרטיות: המשתמש מתחייב לשפות את סופר דאטה AI ואת בעליה, עובדיה ונציגיה מכל תביעה, דרישה, קנס, נזק, הוצאה ושכר טרחת עורך דין סבירים, הנובעים מהזנה או עיבוד של מידע אישי של צד שלישי בניגוד לדין או בלא הרשאה כדין, או מהפרת התחייבויותיו לפי סעיף זה.
• עיבוד באמצעות בינה מלאכותית: המשתמש מאשר כי לצורך תפקודים מסוימים (כגון סריקה אוטומטית של חשבוניות, קבלות ותעודות זהות והפקת תובנות), המידע עשוי להיות מעובד באמצעות שירותי בינה מלאכותית של ספקי משנה, לרבות מחוץ לישראל, כמפורט במדיניות הפרטיות.

התחייבויות המשתמש לפי סעיף זה ימשיכו לחול גם לאחר סיום השימוש במערכת או ביטול המנוי.

10ב'. דיוור פרסומי ללקוחות (מודולי המועדון, הכרטיסיות והדיוור)

חלק ממודולי המערכת (ובכלל זה מועדון הלקוחות, כרטיסיות הניקוב ומודול הדיוור) מאפשרים למשתמש לשלוח ללקוחותיו הודעות — לרבות הודעות שיווקיות ופרסומיות — בערוצי וואטסאפ ודוא"ל. ביחס לדיוור זה, המשתמש הוא השולח והאחראי הבלעדי, וסופר דאטה AI מספקת אך ורק את הכלי הטכני לשליחה. השימוש במודולים אלה מהווה הסכמה לתנאים הבאים:

• חוק הספאם:משלוח דבר פרסומת כפוף לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המשתמש מתחייב לשלוח הודעות פרסומיות אך ורק לנמענים שנתנו לכך הסכמה מפורשת ומראש, ולעמוד בכל דרישות החוק — לרבות ציון היותה של ההודעה "פרסומת", פרטי המפרסם, ואפשרות הסרה פשוטה.
• מנגנון הסכמה והסרה: המערכת מספקת אמצעי לתיעוד הסכמת הלקוח לקבלת דיוור ורשימת הסרה (opt-out) המכובדת בכל שליחה. עצם קיומם של אמצעים אלה אינו גורע מאחריותו הבלעדית של המשתמש לוודא שקיימת הסכמה כדין לכל נמען ולכבד כל בקשת הסרה לאלתר.
• ייעוד המידע: פרטי הקשר של הלקוחות שנאספו במודולי המערכת נועדו לשירות ולדיוור מטעם המשתמש בלבד. חל איסור למכור, להשכיר או להעביר אותם לצד שלישי שלא כדין.
• מדיניות ספקי הערוצים:משלוח בוואטסאפ כפוף למדיניות של Meta Platforms ולשימוש בתבניות מאושרות; משלוח בדוא"ל כפוף למדיניות ספק הדוא"ל. הפרת מדיניות זו עלולה להביא לחסימת ערוץ השליחה — באחריות המשתמש.
• שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות את סופר דאטה AI ואת בעליה, עובדיה ונציגיה מכל תביעה, דרישה, קנס (לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק לפי חוק התקשורת), נזק והוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, הנובעים ממשלוח דיוור בניגוד לדין או בלא הסכמה כדין.

התחייבויות המשתמש לפי סעיף זה ימשיכו לחול גם לאחר סיום השימוש במערכת או ביטול המנוי.

10ג'. כרטיס הביקור הדיגיטלי (חינם לבעלי עסק ושדות בתשלום)

מודול כרטיס הביקור הדיגיטלי מאפשר לבעל עסק לבנות דף נחיתה אישי ולשתפו בקישור. הכרטיס הבסיסי מוצע ללא תשלום, ומיועד לבעלי עסק בלבד — לא ללקוחות פרטיים. המודול מוצע כשירות היכרות שמטרתו לאפשר ללקוח פוטנציאלי להתרשם מהמערכת, ואינו מהווה התחייבות לשירות בתשלום כלשהו.

• שדות מתקדמים בתשלום: חלק מהאפשרויות — גלריית תמונות, שירותים/תפריט, וידאו וטופס השארת פרטים (לידים) — זמינות אך ורק ללקוחות בעלי מנוי פעיל בתשלום. שדות אלו נעולים בגרסה החינמית, ותוכנם לא יוצג בכרטיס הציבורי כל עוד אין מנוי פעיל בתשלום.
• איסוף פרטי לקוחות (לידים):ככל שהמשתמש מפעיל טופס השארת פרטים, הוא האחראי הבלעדי למידע האישי של הפונים אליו, בהתאם להוראות סעיף 10א' לעיל (אחריות בעל המאגר ומידע אישי של צד שלישי), לרבות קבלת הסכמה כדין ושימוש במידע למטרה שלשמה נמסר.
• תוכן הכרטיס: המשתמש אחראי לכל תוכן, תמונה, מחיר וסרטון שהוא מעלה לכרטיס, בהתאם לסעיף 10 לעיל, ומתחייב כי אינו מפר זכויות צד שלישי.
• סופר דאטה AI רשאית לשנות את היקף השדות החינמיים והמתקדמים, את התמחור, או להפסיק את המודול, בכפוף למתן הודעה סבירה.

11. הגבלת אחריות

המערכת מסופקת "כמות שהיא" (AS IS). אנו שואפים לזמינות מרבית אך אין אנו מתחייבים לפעולה רציפה ללא תקלות. סופר דאטה AI לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או אובדן נתונים הנובעים משימוש במערכת.

12. שינויים בתקנון

סופר דאטה AI רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו למשתמשים באמצעות הודעה במערכת. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. תוכנית השותפים (משווקים וחבר מביא חבר)

תוכנית השותפים מאפשרת ללקוחות ולמשווקים חיצוניים להפנות עסקים חדשים למערכת ולקבל עמלה בגין לקוחות משלמים שהופנו על ידם. ההצטרפות לתוכנית והשימוש בקישור ההפניה האישי מהווים הסכמה מלאה לתנאים הבאים:

• רף ביצועים מינימלי:לשמירת סטטוס "שותף פעיל", על השותף להפנות לפחות 4 לקוחות משלמים חדשים בכל תקופה רצופה של 12 חודשים. שותף שלא יעמוד ברף — החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את השותפות, לחסום את קישור ההפניה ולהפסיק את זכאותו לעמלות, לרבות עמלות מתחדשות בגין לקוחות שהופנו על ידו בעבר.
• סיום ההתקשרות:כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת, מכל סיבה או ללא סיבה, בהודעה מראש בכתב (בדוא"ל). עם מתן ההודעה לא ייצברו עמלות חדשות.
• שינוי תנאי התוכנית: החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן, להקטין או להחליף את תנאי התוכנית בכל עת — לרבות גובה העמלה, מבנה התגמול ותנאי הסף. המשך השימוש בקישור ההפניה לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
• תקופת זכאות לעמלה: העמלה בגין לקוח משלם שהופנה תהיה תקפה למשך תקופה מוגבלת ממועד רישומו, או כל עוד תוכנית השותפים פעילה ומנוהלת על ידי החברה — לפי המוקדם.
• איסור תחרות במדיה ממומנת: חל איסור מוחלט לפרסם מודעות ממומנות (כגון Google Ads או רשתות חברתיות) תוך שימוש בשם המותג של החברה, וריאציות שלו או שגיאות כתיב שלו כמילות מפתח.
• קיזוז בגין ביטולים והחזרים: עמלות משולמות אך ורק בגין עסקאות סופיות. בוצע החזר כספי, ביטול עסקה או כשל בתשלום (Chargeback) בגין לקוח שהופנה — סכום העמלה שנצבר או שולם בגינו יקוזז מתשלומים עתידיים לשותף או יידרש להחזרה.

14. פרטי בית העסק ויצירת קשר

• שם בית העסק: סופר דאטה AI
• אתר: www.superdata-ai.com
• דוא"ל: info@superdata-ai.com
• כתובת: שיר השירים 14, גן יבנה
• טלפון / וואטסאפ: 053-322-8556

לשאלות, בירורים, ביטולים או תלונות בנוגע לתקנון זה או לשירות, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר. אנו משתדלים לחזור לכל פנייה תוך 2 ימי עסקים.